[배송전 취소/변경]
* 당일 주문건에 한해 오후 3시전 주문취소 / 주문 건 변경 가능하오니 꼭 채널톡으로 취소/변경 요청 부탁드립니다 *
* 주말에 주신건 휴일에 주신건은 게시판에 남겨주시면 처리도와드리고 있습니다 *
1. 발송전 취소 / 변경 / 추가주문
[간략설명]
업무시간이 되면, 모든 주문건은 배송/상품 준비단계에 들어가게 됩니다
주문하셨고, 발주가 완료된 상태에서 주문 취소가 되었을땐 , 취소 거부 되어 발송될 수 있습니다
주문하셨고, 발주가 되기전 상태라면 마감후 주문취소가 완료됩니다
-
- 발송전 취소건은 주문상태 : 상품준비중(거래처오더전 상태)
* 거래처 오더전 상태에 대한 문의는 채널톡 문의 주시면 바로 알려드리도록 하겠습니다
- 거래처 오더전 상태건에 대해서는 바로 취소가 가능하십니다
- 거래처 오더후 상태건에 대해서는 같은상품 사이즈 변경만 가능하십니다
주문하신 상품건에 대해 주소지 변경 / 추가주문은 오후 3시전에
홈페이지 내 채널톡으로 성함과 함께 남겨주시면
처리후에 답변을 순차적으로 드립니다
-
1. 잡화류 / 크림색 / 아이보리색 계열은 오더전 , 배송전이라도 취소가 불가하오니 이점 양해 부탁드립니다
2. 단순변심 / 배송지연으로 인한 취소 / 반품은 불가합니다
3. 교환은 같은 상품 사이즈교환만 가능합니다(꼭 상담통해진행해주세요)
4. 전체취소는 불가합니다 / 오배송 및 불량건을 제외하고는 무분별한 반품 환불요청은 불가하오니
이점 양해 부탁드리며 신중하고 매너있는 거래 부탁드립니다